1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) психолога Грабової Тетяни Валеріївни (надалі — «Виконавець»), укласти договір про надання психологічних послуг з будь-якою повнолітньою дієздатною фізичною особою (надалі — «Клієнт»), яка приймає умови цієї оферти. 1.2. Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, умови публічної оферти є однаковими для всіх Клієнтів. 1.3. Прийняттям (акцептом) цієї оферти є факт запису на першу (в тому числі безкоштовну) консультацію через засоби зв'язку, вказані на сайті geshtalt.live, або факт оплати послуг Виконавця.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець зобов'язується надати Клієнту психологічні послуги (онлайн-консультації), а Клієнт зобов'язується прийняти та оплатити ці послуги відповідно до умов цього Договору. 2.2. Послуги надаються дистанційно, за допомогою засобів відеозв'язку (Zoom, Google Meet, Skype, Telegram тощо) за попередньою домовленістю сторін. 2.3. Послуги не є медичними (психіатричними) послугами. Виконавець не ставить медичних діагнозів і не призначає медикаментозне лікування.
3. Права та обов'язки сторін
3.1. Виконавець зобов'язаний:
- Надавати послуги якісно та добросовісно, керуючись етичним кодексом психолога.
- Зберігати повну конфіденційність інформації, отриманої від Клієнта під час сесій (за винятком випадків, передбачених законодавством, коли є пряма загроза життю Клієнта або інших осіб).
- Попередити Клієнта про скасування або перенесення сесії не пізніше ніж за 24 години до її початку (крім форс-мажорних обставин).
3.2. Клієнт зобов'язаний:
- Надавати достовірну інформацію про свій стан. Повідомляти про наявність психіатричних діагнозів або прийом медикаментів.
- Своєчасно оплачувати послуги.
- Забезпечити собі стабільний інтернет-зв'язок та усамітнене місце для проведення сесії.
3.3. Правила скасування та перенесення сесій:
- Якщо Клієнт скасовує або переносить сесію менше ніж за 24 години до призначеного часу, ця сесія підлягає повній оплаті з боку Клієнта, оскільки час Виконавця був заброньований.
- Якщо Виконавець скасовує сесію менше ніж за 24 години (без поважних форс-мажорних причин), наступна сесія надається Клієнту безкоштовно або зі знижкою (на розсуд Виконавця).
- Запізнення Клієнта на сесію не подовжує її час.
4. Вартість послуг і порядок розрахунків
4.1. Вартість послуг визначається Виконавцем і повідомляється Клієнту індивідуально або зазначається на сайті geshtalt.live. 4.2. Оплата здійснюється шляхом переказу коштів на банківські реквізити Виконавця (надаються Клієнту особисто). 4.3. Оплата послуг здійснюється Клієнтом у повному обсязі (100%) після завершення сесії, але не пізніше ніж до кінця поточної доби (якщо інший порядок не узгоджено сторонами індивідуально).
5. Відповідальність сторін
5.1. Виконавець несе відповідальність за якість психологічного процесу та застосовувані методики. 5.2. Виконавець не несе відповідальності за те, як Клієнт розпоряджається своїм життям, приймає рішення та які зміни відбуваються в його житті внаслідок психологічної роботи. Психологічна допомога передбачає спільну роботу, де результат залежить від активної участі Клієнта. 5.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі виникнення форс-мажорних обставин (відсутність електроенергії, зв'язку, повітряні тривоги тощо).
6. Конфіденційність
6.1. Будь-яка інформація, передана Клієнтом Виконавцю, є конфіденційною і не підлягає розголошенню третім особам без попередньої згоди Клієнта. 6.2. Виконавець має право обговорювати випадок Клієнта під час супервізії (професійної консультації з більш досвідченим колегою), при цьому суворо зберігаючи анонімність Клієнта (без згадування імен та деталей, за якими можна впізнати людину).
7. Реквізити Виконавця
Грабова Тетяна Валеріївна (Фізична особа) Електронна пошта: tata.grab@gmail.com Телефон / Viber / Telegram / WhatsApp: +38 097 835 22 23